문의
알려 주면 고치는 것
기간 안인데 코드가 계속 거절되거나 기준 금액·할인액이 다르게 적용되면 알려 달라. 넣은 코드, 결제 화면 상품 합계, 앱인지 PC인지를 같이 적어 주면 확인이 빠르다.
알리에 직접 물어야 하는 것
주문 취소, 반품, 환불, 배송, 결제 오류는 직구쿠폰이 처리할 수 없다. 알리 앱 주문 상세에서 문제를 신고하거나 고객센터 채팅을 이용한다. 카드 청구가 이상하면 카드사에 먼저 묻는다.
알려 주기 전에
기준 금액
스토어 쿠폰·코인이 빠진 상품 금액이 기준을 넘었는지 본다. 모자라면 한 단계 아래 코드.
코드 중복
이미 다른 코드가 들어가 있으면 지우고 다시 넣는다. 주문 1건에 하나다.
소진
선착순이다. 소진 문구가 뜨면 한 단계 아래 코드를 쓴다.
기간
11월 1일 00:00부터 11월 18일 23:59까지. 기간 밖이면 같은 코드도 안 된다.
지금 실린 코드
| 코드 | 상품 금액 | 할인 | 기한 |
|---|---|---|---|
| GONS04 | US$27 이상 (약 38,300원) | US$4 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
| GONS08 | US$58 이상 (약 82,400원) | US$8 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
| GONS13 | US$98 이상 (약 139,200원) | US$13 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
| GONS19 | US$148 이상 (약 210,200원) | US$19 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
| GONS28 | US$225 이상 (약 319,500원) | US$28 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
| GONS45 | US$375 이상 (약 532,500원) | US$45 할인 | 11월 18일 23:59까지 |
코드 넣는 순서
- 1
코드 복사
목록에서 장바구니 상품 금액에 맞는 코드의 복사 버튼을 누른다. 코드가 복사되고 알리가 새 창으로 열린다.
- 2
스토어 쿠폰·코인 먼저
상품 페이지 스토어 쿠폰을 받고 코인 사용을 켠다. 이게 빠진 금액으로 코드 기준을 본다.
- 3
프로모션 코드 칸에 붙여넣기
주문 확인 화면 프로모션 코드 칸에 붙여넣고 적용을 누른다.
- 4
할인 줄 확인 후 결제
합계 위에 할인 줄이 생겼는지 보고 결제 수단을 고른다. 결제수단 할인 문구가 있으면 같이 챙긴다.
자주 받는 질문
알리 프로모션코드는 어디에 넣나?
주문 확인(결제) 화면의 프로모션 코드 칸. 장바구니에는 칸이 없다.
알리 프로모션코드와 할인코드는 다른가?
같은 것을 부르는 다른 이름이다. 결제 화면에 글자로 넣는 코드는 하나뿐이다.
코드를 두 개 넣을 수 있나?
안 된다. 주문 1건에 하나. 금액이 넘는 구간 중 가장 큰 코드를 고른다.
11월 코드는 언제까지?
11월 18일 23:59까지. 그 전에도 선착순으로 소진될 수 있다.
원화 결제도 되나?
된다. 기준이 달러일 뿐 결제 화면에서 원화로 바뀌어 계산된다.
반품하면 할인은?
환불은 실제로 낸 금액 기준이다. 일부만 반품하면 코드 할인이 상품 금액 비율로 나뉘어 계산될 수 있다.
주문을 취소하면 코드는?
코드가 다시 살아나는지는 알리 정책에 따른다. 새 주문에 다시 넣어 보고 안 되면 다른 구간 코드를 쓴다.
환불은 며칠 걸리나?
판매자 동의 뒤 결제 수단으로 돌아간다. 카드는 카드사 처리 기간이 더해져 영업일 기준 며칠 이상 걸릴 수 있다.
고객센터는 어디에?
알리 앱의 내 계정에서 도움말·고객 서비스로 들어간다. 주문 문제는 주문 상세에서 바로 신고하는 쪽이 빠르다.
광군제 끝나면 코드는?
11월 19일부터 블랙프라이데이 세일이 이어진다고 알려져 있다. 새 코드가 나오면 목록을 바꾼다.
메뉴에서 먼저 찾아볼 것
- 할인코드
2026년 11월 알리 할인코드 6개를 구간별로 모으고, 장바구니 금액에 맞는 코드를 고르는 법과 경계 근처에서 채울지 말지 판단하는 기준을 정리했다.
- 반품
알리익스프레스 반품을 주문 상세에서 요청하는 순서, 무료 반품 표시 상품, 반품 배송 보내는 법, 사진과 영상 남기는 요령, 할인코드를 쓴 주문의 반품까지 정리했다.
- 환불
알리익스프레스 환불이 진행되는 순서, 카드·간편결제별로 돌아오는 시점, 할인코드를 쓴 주문의 환불 금액, 환불이 늦을 때 확인할 것을 정리했다.
- 주문취소
알리익스프레스 주문취소를 판매자 발송 전과 후로 나눠 정리했다. 취소 버튼 위치, 판매자가 취소를 거절할 때, 발송 뒤에는 어떻게 하는지, 할인코드가 어떻게 되는지까지.
- 고객센터
알리익스프레스 고객센터를 앱에서 찾는 법, 판매자 메시지와 고객센터 채팅의 차이, 분쟁을 여는 시점, 문의 전에 준비할 정보를 정리했다.
답하기 어려운 것
특정 상품이 진품인지, 어느 판매자가 믿을 만한지, 주문이 언제 올지는 알 수 없다. 판매자 평점, 리뷰, 주문 상세 예상 도착일을 본다.